购买明星周边后商家失联,粉丝经济中买卖乱象谁来担责?

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中新经纬客户端6月15日电(赵佳然)“你我本无缘,全靠我花钱。”这句调侃粉丝与“爱豆”之间关系的玩笑,却也道破了文娱行业飞速倒退背景下粉丝经济的外延。

流质变现催生了粉丝经济,各类产业链随之迎来倒退良机,但是粉丝外部买卖面前的乱象也渐渐浮出水面。近日,不少生产者便向中新经纬客户端反映,其经过Owhat、微店等第三方平台购买明星周边后遭逢付款后商家便失联的状况。

购买周边后商家失联 套路一模一样

近年来,各大视频平台纷繁推出竞演类真人秀节目,如《偶像练习生》、《发明101》等。明星新秀们的粉丝集团日渐宏大,更是催生出了以制造、贩卖明星周边为主的产业链。

小唯(化名)就是随着热潮退出到粉丝大军中的一员。她向中新经纬客户端引见,大局部较为知名的艺人都会领有本人的粉丝组织,俗称“站子”。“这些组织的面前可能是集体或多人,他们平常会在微博账号中公布本人拍摄的明星照片,也会给明星做应援,有时会将本人拍摄的照片集结成册,再制造一些周边产品一同贩卖。”小唯示意,这种自行制造的周边和写真集,在粉丝买卖中非常常见,而买卖罕用的第三方平台则为Owhat。

中新经纬客户端理解到,OWhat是一款提供在线买卖、流传治理等效劳的平台,当红艺人的周边销量可以轻易达到数千。

但是,买卖危险时有呈现。小唯向中新经纬客户端示意,本人在2018年经过Owhat购买的一款周边产品就遭逢了商家逾期数月发货,并最终失联的状况。

“一个我很喜爱的站子在卖手幅等周边产品,价钱不到100元,我出于对艺人的喜爱就买了。在后续的几个月里,对方也不时提到了商品的预备进程,给大家一种十分踊跃的印象。”小唯提到,在粉丝与“站子”的买卖中,付款后1-2个月内发货简直是“潜规定”。

但是,将近一年后,商家仍未发货。往年1月,该商家的微博账号已中止更新,未发商品总价值靠近10万元,商家微博的评论区充斥着粉丝们不满的声响:“发货还是退款?你就这样看待大家的信赖吗?”

“其实可能他们基本没走,只是换了个账号持续追其余明星了。”小唯说,“永远会有新的明星呈现,关于他们来讲也是新的商机。”

粉丝买卖也会经过其余第三方平台进行,如微店等。某歌手粉丝小林(化名)通知中新经纬客户端,本人曾经过微店购买一本由粉丝组织出售的明星写真集,该组织曾地下要求一切买家在收到商品前确认收货,并称商品会在约一个半月后正式收回。

“这种操作尽管看起来并不偏心,但在粉丝群体中曾经怪罪不怪。卖家给出的解释是,只有先确认收货他们能力提现,再用这笔钱去制造商品。”出于“入乡随俗”的心思,小林爽快地确认了收货,从此开端了漫长的期待。过后,写真集的成交量曾经达到上千。

但是到了承诺发货的工夫,粉丝们却没有等来快递,取而代之的则是各种提早理由、新的发货承诺,和一次次的爽约。最初,商家干脆封闭了微店店铺,再无回应。

中新经纬客户端理解得知,相似的状况并不少见,商家的态度也往往非常类似,借口和套路更是一模一样。“在卖出商品后的前一两个月,他们会在微博上提及商品的制造进程,吊起大家的兴味。逾期过久不发货时,对方会以商品制造出成绩,或本人太忙为借口,最初彻底得到联络。”一位知情人士对中新经纬客户端说。

有业内人士剖析称,粉丝“圈内”的买卖往往建设在粉丝对卖家的信赖上,而在线上社交及买卖进程中,生产者对粉丝组织面前担任人的实在身份通常没有过多的理解。在买卖中,商家提出“需提前确认收货”的“不对等公约”之所以成为潜规定,也与生产者对其的自觉信赖无关。

律师:商家或涉嫌合同欺骗,生产者可联结报警

中新经纬客户端查问发现,黑猫赞扬平台上无关Owhat的赞扬共30条,绝大局部缘由为请求退款无果。许多生产者示意,本人遭逢了卖家收款后不回复、不发货的成绩,而退款发动后也无人解决。截至发稿前,Owhat方面对该平台的无关赞扬均未回复。

截图起源:黑猫赞扬官网

而黑猫上也有触及微店商家逾期发货、回绝退款的赞扬。

中新经纬客户端联络到了微店民间工作人员,对方示意,平台方容许商家公布虚构订单,能够在买家付款后由商家自行更改发货形态,而生产者也能够自行确认收货。相干协定规则,商家在买卖完结的三个月内不可关店,超越三个月可自行关店。

微店方面示意,如收到生产者赞扬,确认商家存在逾期不发货且失联的状况,平台会将相干商品进行下架,如情节重大则会封店解决,并在接到赞扬后解冻该商家的账户。如此时商家已自行提现关店,平台则倡议生产者报案,并示意将配合警方提供商家相干信息。

对于平台方对买卖纠纷的解决等成绩,中新经纬客户端数次拨打Owhat客服电话,均未接通;随后中新经纬客户端向Owhat民间邮箱发送采访函,截至发稿前未收到回复。

关于线上买卖付款后商家不发货的成绩,北京志霖律师事务所律师赵霸占对中新经纬客户端示意,生产者与商家之间的交易合同曾经成立,若商家没有依照商定工夫发货,则形成合同守约。假如有证据证实商家基本没有实行合同的志愿和才能,在收到生产者的货款后失联的,涉嫌形成合同欺骗的刑事立功。如遇到同一状况的生产者较多,则能够联结向公安机关进行报案。

赵霸占提到,依据生产者权利维护法,网络买卖平台在三种状况下,关于卖家的侵权行为承当法律责任:不能提供卖家的身份信息和联络形式;独自抵消费者做出无利承诺;关于卖家的侵权行为明知或应知。若Owhat、微店等买卖平台存在其中状况,则需对此承当法律责任。(中新经纬APP)

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